Systemy płatności dla podmiotów medycznych — opłatomaty i płatności online
System obejmuje dwa kanały przyjmowania opłat: samoobsługowe opłatomaty instalowane w strefach rejestracji oraz moduł płatności online, który może zostać powiązany z procesem umawiania wizyt i obsługą spraw.
Oba kanały współdzielą jeden panel administracyjny do definiowania stawek, rozliczeń i raportów.
Wdrożenie w oparciu o rozwiązania samoobsługowe - urządzenia kioskowe (terminal bezgotówkowy, drukarka potwierdzeń, obudowa do pracy w strefach ogólnodostępnych), oprogramowanie kasowe (słowniki opłat, przypisanie do poradni, identyfikatory pacjentów), panel rozliczeń (zestawienia, eksporty do FK) oraz wdrożenie, szkolenie i serwis w SLA.
Opłatomaty w placówkach medycznych
Kioski opłatowe umożliwiają uregulowanie należności bez udziału personelu rejestracji. Lista opłat i stawki są konfigurowalne, a każda transakcja może zostać powiązana ze sprawą, poradnią, lekarzem lub identyfikatorem pacjenta.
- Obsługa kart i płatności mobilnych; potwierdzenie z kodem referencyjnym wizyty lub sprawy.
- Najczęstsze należności: opłaty administracyjne, kopie dokumentacji, opłaty przedzakresowe, usługi komercyjne.
- Przypisanie do poradni/lekarza; słowniki jednostek i typów świadczeń.
- Raporty wpływów dziennych i miesięcznych, podział wg poradni/typów opłat; eksport do systemu finansowo-księgowego.
- Monitoring urządzeń, alerty serwisowe, zdalne aktualizacje oprogramowania.
Płatności online dla pacjentów
Moduł online umożliwia opłacenie świadczeń bez wizyty w placówce. Płatność może być powiązana z rezerwacją wizyty, przypomnieniem SMS/e-mail lub operacją administracyjną (np. opłata za dokumentację).
- Przyjazne dla osób w różnym wieku formularze z kalkulatorem opłat i identyfikacją pacjenta/świadczenia.
- Obsługujemy wszystkie popularne metody płatności (karta, szybkie przelewy, portfele mobilne).
- Elektroniczne potwierdzenia z numerem referencyjnym; wgląd w historię wpłat.
- Automatyczne mapowanie transakcji do spraw, poradni i typów usług; integrujemy eksporty do FK/ERP.
- Tryb mobilny oraz wersje językowe dla pacjentów zagranicznych.
Korzyści operacyjne dla placówki
Ujednolicony model przyjmowania należności porządkuje pracę rejestracji, skraca kolejki i ogranicza czynności kasowe. Dane transakcyjne są spójne i gotowe do rozliczeń między jednostkami.
- Odciążenie rejestracji i stabilizacja przepływu pacjentów.
- Automatyzacja rozliczeń, mniej pomyłek manualnych, czytelna ścieżka audytu.
- Raporty wg poradni, lekarzy, typów świadczeń; szybkie eksporty do systemów finansowych.
- Skalowalność — łatwe dodawanie nowych usług i stawek.
- Bezgotówkowy obieg środków po stronie placówki.
Komfort pacjenta
Pacjent może uregulować należność w wybranym kanale — w opłatomacie na miejscu lub online przed wizytą. Informacje o statusie płatności są zrozumiałe dla klientów w każdym wieku, a status płatności dostępny dla personelu.
- Krótszy czas obsługi i mniej formalności przy okienku.
- Możliwość płatności zdalnej powiązanej z rezerwacją terminu wizyty.
- Elektroniczne potwierdzenia i czytelne komunikaty statusowe.
- Dostępność na urządzeniach mobilnych oraz w przeglądarce komputera.
- Obsługa wyboru wersji językowej dla klientów zagranicznych.
Integracje i utrzymanie
System udostępnia mechanizmy integracyjne do powiązania płatności ze zdarzeniami medycznymi i modułami administracyjnymi, a także narzędzia monitoringu urządzeń. Panel administracyjny umożliwia zarządzanie słownikami opłat, stawkami i uprawnieniami.
- API i webhooki do przekazywania statusów transakcji.
- Eksporty rozliczeń (CSV/XLS), zestawienia dzienne/miesięczne.
- Monitoring opłatomatów, alerty serwisowe, zdalne aktualizacje.
- Wdrożenie, szkolenia personelu oraz serwis w uzgodnionym SLA.
Podsumowanie
Połączenie opłatomatów z modułem płatności online porządkuje procesy finansowe, przyspiesza obsługę i poprawia doświadczenie pacjentów. Jedna biblioteka stawek, wspólny panel rozliczeń oraz gotowe raporty upraszczają pracę administracji i ułatwiają skalowanie rozwiązania.